Verzenden & retourneren

Aangepaste levering rond pasen

De bestellingen van 31 maart t/m 2 april worden door ons wel verwerkt, en krijgen de status verzonden. Echter worden de pakketten en de post dinsdag 3 april verstuurd. De bezorging zal dan vanaf woensdag 4 april plaatsvinden. Maandag 2 april (tweede paasdag) worden er ook geen pakketten of post bezorgd.

 

Tarieven:

Nederland:

gratis verzenden beterbatterij
Voor bestellingen tot € 30,- betaald u € 2,95 verzendkosten. Boven de € 30,- ordergrote bezorgen wij gratis binnen Nederland. Afhankelijk van de grote wordt uw bestelling met brievenbuspost of DPD verstuurd.
Mocht u uw bestelling liever met PostNL pakketpost ontvangen, dan betaald u € 4,95 verzendkosten.

 

België, Duitsland en Luxemburg
De verzendkosten naar België, Duitsland en Luxemburg bedragen altijd € 4,95 ongeacht de hoogte van de bestelling. Kleine bestellingen worden met de post verzonden. De levertijd van de post in België kan 2-4 dagen zijn. U kunt kiezen voor pakket post voor €5.95. Na verzending wordt de pakket post wordt de volgende werkdag aangeboden (behalve zondag). DPD verzorgt de zendingen naar België, Duitsland en Luxemburg

 

Frankrijk en Spanje
De verzendkosten naar Frankrijk en Spanje bedragen altijd € 15,95 ongeacht de hoogte van de bestelling

Leveringen naar andere landen zijn op aanvraag.


Brievenbus post

De bestellingen die in een envelop passen worden in een envelop verzonden. Deze zendingen zijn niet traceerbaar voor u als klant zijnde. Deze zendingen worden afgehandeld door van Straaten Post. Van straten Post bezorgt op dinsdag tot en met zaterdag. In de regel bezorgen zij de volgende werkdag, echter kan het voorkomen dat ze iets langer nodig hebben om te bezorgen.

DPD paketten
Zijn de artikelen te groot voor een envelop, dan wordt uw bestelling verzonden met DPD Pakketservice. Deze zijn voorzien van track & trace codes. Op de dag van verzending ontvangt u van ons een aparte mail met de track en trace codes van DPD. 

  • uw levering ergens anders af te laten leveren 
  • op te halen bij een DPD ophaalpunt

PostNL
Wilt u liever uw pakket verzonden hebben met PostNL? Voor het tarief van € 4,95 kunt u uw zending laten verzorgen door PostNL. U krijgt dan van PostNL uw track en trace mail waarna u kunt kijken hoe laat PostNL uw pakket komt afleveren.
Indien u niet thuis bent heeft PostNL de volgende mogelijkheden:

  • het pakket wordt bij de buren afgeleverd.
  • Er volgt een 2e poging tot aflevering.
  • Het pakket wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postkantoor.


Afhalen
U kunt bij het bestellen kiezen voor afhalen van uw bestelling, in plaats van om uw bestelling verzonden te laten worden. Het afhalen kan alleen bij ons in Maassluis, en op afspraak. Het afhalen kan ook in de avond of in het weekend altijd in overleg. Overleggen kan via mail:Beterbatterij 

Afhaal locatie: 

  • Lisztstraat 3
  • 3144KL Maassluis

Bij het afhalen kan alleen contant betaald worden of pinnen. U kunt ook kiezen om vooraf te betalen en dan kunt u direct uw bestelling afhalen.

Verwerkingstijd
De gemiddelde verwerkingstijd van een bestelling bij Beterbatterij is 1 werkdag. Dit is afhankelijk van hoe snel uw betaling bij ons is ontvangen en bevestigd en of de door u bestelde producten op voorraad zijn. Bij elk artikel in onze webshop staat de eventuele levertijd vermeld. Mocht uw bestelling niet geheel op voorraad zijn, dan versturen wij hetgeen op dat moment in voorraad is, en leveren de resterende producten zo snel mogelijk na.
Uw bestelling wordt dezelfde dag verzonden als uw betaling voor 15:30 uur binnen is en als de bestelde producten op voorraad zijn. Betaalt u middels iDeal, Paypal, creditcard of achteraf betaling en de producten zijn op voorraad, dan heeft u uw bestelling dus in principe de volgende werkdag in huis. Wij kunnen geen invloed uitoefenen op het proces bij PostNL, van Straaten Post  of DPD maar in de regel bezorgen zij de volgende werkdag.

 

BTW regeling
Indien u tegen het BTW nultarief (Intracommunautaire levering) gefactureerd wilt worden, is het belangrijk dat u een geldige BTW nummer invoert bij uw zakelijke gegevens.  Bestelt en betaalt u zonder dit gedaan te hebben, dan gaat u akkoord met facturering tegen 21% Nederlandse BTW. Dit kan niet achteraf gecrediteerd worden door ons. Indien u dus toch online heeft besteld en betaald zonder eerst uw BTW nummer door ons te laten controleren, dan zult u genoegen moeten nemen met de factuur waarop 21% BTW vermeld staat.

Retourneren
Conform onze algemene voorwaarde heeft u het recht om een bestelling binnen 2 weken te retourneren. Voor de batterijen en accu's is wel de voorwaarde dat deze ongebruikt zijn. Ook als u mogelijk iets teveel heeft besteld kunt u de teveel bestelde batterijen retour sturen. U kunt uw retourgoederen sturen naar:

  • Beterbatterij
  • Lisztstraat 3
  • 3144KL Maassluis
  • ovv bestelnummer en Naam

Wij storten dan in ieder geval binnen 2 weken na binnenkomst het betaalde bedrag retour.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »